Reembolso y Devoluciones

En ShopyTask Peru, tu satisfacción es nuestra prioridad. Por ello, si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos opciones de cambio o devolución de tu producto bajo las siguientes condiciones:

1. Devoluciones por disconformidad con el producto

Aceptamos devoluciones hasta 7 días hábiles después de la recepción del producto. Para poder procesar tu solicitud, puedes elegir una de las siguientes alternativas:

  • El costo de envío y/o entrega del producto para su devolución será asumido por el cliente.

  • Reembolso del monto pagado, a través del mismo medio de pago utilizado. En caso de los pagos con efectivo serán devueltos mediante transferencia bancaria.

  • Para cambio de producto solo se admiten productos de igual o mayor precio al adquirido.
Requisitos para devolución:

  • El producto no debe haber sido usado.

  • Debe estar en perfectas condiciones.

  • Debe entregarse con su empaque original completo y sin alteraciones.

  • Se debe presentar el comprobante de pago original (boleta o factura).

2. Fallas técnicas o productos defectuosos

En caso el producto presente fallas técnicas o defectos de fábrica, se aceptará su cambio o devolución aun si el empaque fue abierto, siempre que se presenten las siguientes condiciones:

  • Presentación del comprobante de compra original (boleta o factura).

  • Evaluación técnica del producto por nuestro equipo.

3. Disponibilidad y condiciones adicionales

  • Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

  • El servicio de atención para cambios, devoluciones y reembolsos se realiza de lunes a viernes, en horario de atención.

  • ShopyTask Peru E.I.R.L. se reserva el derecho de rechazar la solicitud si no se cumplen las condiciones aquí establecidas.

¿Necesitas ayuda?

Contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente:

📧 Correo: postventa@shopytaskperu.com